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Política de privacidad
En Romvill respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta política describe qué información recopilamos, cómo la usamos y cuáles son sus derechos conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
Última actualización: julio 2026
1. Datos que recopilamos
Cuando utiliza nuestro formulario de contacto recopilamos: nombre, apellido, dirección de correo electrónico, teléfono (opcional), zona de interés y el mensaje que nos envía. No recopilamos datos de pago ni instalamos cookies de seguimiento de terceros.
2. Cómo usamos sus datos
Usamos sus datos exclusivamente para responder a su solicitud de informe y gestionar la relación comercial si así lo decide. No vendemos ni cedemos sus datos a terceros. Sus datos se tratan con base en su consentimiento (Art. 6.1.a RGPD) o en la ejecución de un contrato (Art. 6.1.b RGPD). Los datos se conservan durante el tiempo estrictamente necesario para la gestión del servicio solicitado.
3. Valoraciones de clientes y testimonios
A través del formulario de valoración disponible en romvill.com/feedback tratamos los siguientes datos: la referencia del expediente, la valoración numérica otorgada y los comentarios que el cliente decida incluir. La finalidad es la mejora del servicio y el control de calidad de los expedientes emitidos. La base jurídica es la ejecución del encargo (Art. 6.1.b RGPD) —la cumplimentación del formulario constituye la contraprestación pactada de los expedientes emitidos sin coste— y, con carácter complementario, nuestro interés legítimo en evaluar y mejorar la calidad del servicio (Art. 6.1.f RGPD). Estas valoraciones son privadas por defecto y no se publican. La publicación de una valoración como testimonio se produce únicamente cuando el cliente ha prestado su consentimiento expreso e inequívoco mediante una casilla que nunca figura marcada de antemano (Art. 6.1.a RGPD), y previa revisión humana. En los testimonios publicados el cliente se identifica exclusivamente con su nombre de pila, la inicial de su apellido y la zona analizada; no se publican la dirección de correo electrónico, el teléfono ni la referencia completa del expediente. El consentimiento es revocable en cualquier momento y sin necesidad de motivación: basta escribir a info@romvill.com solicitando la retirada del testimonio, que se retirará sin demora indebida; la revocación no afecta a la licitud del tratamiento previo. Las valoraciones se conservan durante un máximo de cinco años desde su recepción, plazo tras el cual se suprimen o se anonimizan de forma irreversible para fines estadísticos; los testimonios publicados se conservan mientras el consentimiento permanezca vigente y se retiran al revocarse.
4. Sus derechos
Conforme al RGPD, tiene derecho a acceder, rectificar, suprimir, limitar el tratamiento, portabilidad y oponerse al tratamiento de sus datos. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a info@romvill.com con el asunto "Derechos RGPD". También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
5. Responsable del tratamiento
Responsable: Romvill. Correo de contacto: info@romvill.com. Domicilio social: España. Si tiene cualquier duda sobre el tratamiento de sus datos, no dude en contactarnos.