Légal
Politique de confidentialité
Chez Romvill, nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos données personnelles. Cette politique décrit les informations que nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits en vertu du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Dernière mise à jour : juillet 2026
1. Données que nous collectons
Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact, nous collectons : prénom, nom de famille, adresse e-mail, téléphone (facultatif), zone d'intérêt et le message que vous nous envoyez. Nous ne collectons pas de données de paiement ni n'installons de cookies de suivi tiers.
2. Comment nous utilisons vos données
Nous utilisons vos données exclusivement pour répondre à votre demande de rapport et gérer la relation commerciale si vous le décidez. Nous ne vendons ni ne cédons vos données à des tiers. Vos données sont traitées sur la base de votre consentement (Art. 6.1.a RGPD) ou de l'exécution d'un contrat (Art. 6.1.b RGPD). Les données sont conservées pendant le temps strictement nécessaire à la gestion du service demandé.
3. Évaluations de clients et témoignages
Par l'intermédiaire du formulaire d'évaluation disponible sur romvill.com/feedback, nous traitons les données suivantes : la référence du dossier, la note attribuée et les commentaires que le client choisit d'inclure. La finalité est l'amélioration du service et le contrôle de la qualité des dossiers émis. La base juridique est l'exécution de la mission (art. 6.1.b RGPD) — le fait de remplir le formulaire constitue la contrepartie convenue des dossiers émis sans frais — ainsi que, à titre complémentaire, notre intérêt légitime à évaluer et à améliorer la qualité du service (art. 6.1.f RGPD). Ces évaluations sont privées par défaut et ne sont pas publiées. Une évaluation n'est publiée à titre de témoignage que lorsque le client a donné son consentement exprès et univoque au moyen d'une case qui n'est jamais cochée par avance (art. 6.1.a RGPD), et après examen humain. Dans les témoignages publiés, le client est identifié uniquement par son prénom, l'initiale de son nom et la zone analysée ; l'adresse électronique, le numéro de téléphone et la référence complète du dossier ne sont pas publiés. Le consentement est révocable à tout moment et sans motivation : il suffit d'écrire à info@romvill.com en demandant le retrait du témoignage, qui sera retiré sans retard injustifié ; la révocation ne porte pas atteinte à la licéité du traitement antérieur. Les évaluations sont conservées pendant cinq ans au maximum à compter de leur réception, à l'issue desquels elles sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible à des fins statistiques ; les témoignages publiés sont conservés tant que le consentement demeure en vigueur et sont retirés en cas de révocation.
4. Vos droits
Conformément au RGPD, vous avez le droit d'accéder à vos données, de les rectifier, de les supprimer, d'en limiter le traitement, à la portabilité et de vous opposer à leur traitement. Pour exercer l'un de ces droits, écrivez-nous à info@romvill.com avec l'objet "Droits RGPD". Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'Agence espagnole de protection des données (aepd.es).
5. Responsable du traitement
Responsable : Romvill. E-mail de contact : info@romvill.com. Siège social : Espagne. Si vous avez des questions sur le traitement de vos données, n'hésitez pas à nous contacter.